TESLIMAT
Siparis Teslimati Hakkinda
E-Yayinevimizden vermis oldugunuz siparislerde ödeme alindiktan sonra sirasiyla,
• Yayinlarin hazirlanmasi,
• Siparisin kargoya verilmesi,
• Aliciya Kargo ile teslim edilmesi
adimlari takip edilmekte olup, her adimda aliciya vermis oldugu e-posta ile siparisinin ne durumda oldugu bilgisi verilmektedir. Kargoya verilen siparislerde siparisinizi hangi kargo firmasi ve referans numarasi ile gönderildigi aliciya bildirilmektedir. Alici isterse kargosunun nerde oldugunu "Kargom Nerede" bölümünü kullanarak ögrenebilecektir.
Siparis asamasinda anlasmamiz olan kargo firmalari ve aldiginiz ürüne göre fiyati aliciya gösterilerek alicinin kargo seçmesi saglanmakta, kargo bedeli siparis bedelinize eklenerek ödeme alinmaktadir. Dolayisiyla aliciya gelen kargo bedeli tarafimizdan ödenmis olarak gönderilmektedir. (Isletmemiz kargo firmalari ile daha ucuza gönderim anlasmasi yaptigindan aliciya daha ucuza gönderim yapilmaktadir)
Anlasma yapilan kargo firmalarinin Türkiye nin tüm noktalarina servisleri bulunmaktadir. Eger bulundugunuz yerde acentesi mevcut degilse kargo firmasi belirli günlerde aliciya giderek teslimat yapmaktadir. E-Yayinevimizde yeralan teslimat süreleri kargo firmasinin acentesinin bulundugu yerleri kapsamaktadir.Yasal 30 günlük süreyi asmamak kosulu ile her bir ürün için alicinin yerlesim yerinin uzakligina bagli olarak ön bilgiler içinde açiklanan süre içinde alici veya gösterdigi adresteki kisi veya kurulusa teslim edilir.
IADE SARTLARI
Satin alinan yayin/yayinlari iade etme prosedürü
Genel prensip olarak e-Yayinevimizden almis oldugunuz yayin/yayinlari yayinin teslimat tarihinden itibaren 8 is günü içerisinde asagidaki kosullar dahilinde iade edebilirsiniz;
• Almis oldugunuz yayin/yayinlar ile birlikte gelen fatura/fis belgelerini iade ile birlikte göndermelisiniz,
• Yayin/Yayinlar üzerinde herhangi bir tahribat olmamasi, yayinin tekrar satilabilir olmasi,
• Iade nedeninizi dilekçe seklinde iade ile birlikte göndermeniz,
dahilinde yetkililerimiz tarafindan yayin/yayinlar incelenerek iade islemleri yapilabilecektir. Iadesi alinan yayin/yayinlarin bedeli eger ödemenizi kredi karti ile yapti iseniz kredi kartiniza, havale ile yapti iseniz dilekçenizde bildireceginiz hesap numaralarina yapilacaktir.
Not : Iade ürünlerin bize gönderilmesinde kargo bedeli tarafinizdan ödenecektir.
Iade Adres ve Iletisim Bilgileri:
TÜRKIYE DIYANET VAKFI YAYIN MATBAACILIK VE TIC. ISL.
Ostim OSB Mahallesi 1256 Cadde No: 11 Yenimahalle - ANKARA
Tel: 0312 354 91 31
E-posta : bilgi@onwin.lupullius.com
